LG được biết đến từng là nhà sản xuất điện thoại thông mình lớn và có bề dày nhiều năm trong sự phát triển smartphone của mình. Tuy nhiên, LG đã khiến các fan hâm hộ smartphone của mình phải sốc và thất vọng khi đột ngột thông báo sẽ rút khỏi mảng kinh doanh điện thoại thông minh bắt đầu từ ngày 31 tháng 7 năm 2021. Sau nhiều tin đồn nhiều năm trước đó về việc họ đang tìm cách bán và cắt giảm lần lượt các bộ phận điện thoại thông minh của mình.
Đúng là LG được biết đến là một nhà sản xuất smartphone có tính cách mạng cao, với các ý tưởng thiết kế sáng tạo và độc đáo. Nhưng công ty đã phải rất nhọc nhằn để vật lộn và cố gắng tồn tại trên thị trường di động thông minh đặc biệt là khi phải va chạm với hai ông lớn trong ngành là Apple và Samsung.
Chưa kể, bộ phận kinh doanh mảng smartphone của LG đã chảy tiền trong nhiều năm khi công ty cố gắng duy trì nó khi liên tục lấy doanh thu kinh doanh của mảng khác liên tục đắp vào. Theo tờ The Korea Herald của Hàn Quốc cho biết, trước khi công bố thông tin về việc chính thức rút khỏi mảng kinh doanh di động thông minh, được biết doanh nghiệp này đã thua lỗ khoảng 4,5 tỷ USD trong 5 năm đưa LG vào một vị thế không thể bù đắp nổi.
Câu hỏi mà nhiều người sẽ đặt ra là LG đang gặp vấn đề gì về việc phát triển mảng di động thông minh trong những năm qua khiến họ phải đi vào bước đường cùng này. Thực chất, LG đã có tất cả điều kiện & thành phần linh kiện cần thiết để có thể tiếp tục duy trì và thuận lợi để phát triển mảng này.
“Vận may” của LG chưa được tốt
Thật vậy, bất kể dù bạn đang kinh doanh hay buôn bán mặt hàng nào đi chăng nữa bạn cũng cần hai chữ
“gặp may" mặt dù LG đã có nhiều ý tưởng hay ho và đột phá trong việc phát triển smartphone theo nhiều cách khác nhau những có lẽ công ty vẫn chưa gặp sự may mắn trên thị trường di động thông mình khi họ phải cạnh tranh với rất nhiều hãng điện thoại thông mình khác trên thị trường. Hãy thử tưởng tưởng LG đang ở giữa một đoạn đường với sự cạnh tranh khốc liệt từ các công ty khác và chốt chặn hai đầu là Apple và Samsung khiến họ rơi vào tình cảnh tiến không được mà lùi cũng chẳng xong.
Đầu tiên, với phân khúc cao cấp thì Apple và Samsung đã khẳng định thị phần của mình trong nhiều năm với lượng người dùng rất lớn. Cho nên, theo ghi nhận của GadgetMatch để có thể cạnh tranh được phần nào đó thị phần với 2 ông lớn trên, LG thường buộc phải bán điện thoại của mình với mức giá thấp hơn. Điều này vô tình làm giảm giá trị thương hiệu điện thoại cao cấp trong mắt người dùng, gây ảnh hưởng rất lớn đến việc cạnh tranh với 2 ông lớn trên ở phân khúc này, tạo điều kiện cho Apple và Samsung khai thác vào điểm yếu mức giá để đánh vào mặt tâm lý người dùng.
Còn đối với thị trường smartphone phân khúc thấp hơn, khi so với với các đối thủ khác chẳng hạn như Huawei và Xiaomi thì mức giá smartphone của LG lại có giá cao hơn nên càng khó cạnh tranh hơn nữa khiến doanh thu ngày càng sụt giảm trên mọi phân khúc giá. Đúng nghĩa LG là một miếng thịt nhỏ bị kẹp bởi chiếc bánh mỳ lớn bao gồm Apple, Samsung, Xiaomi và Huawei.
Đổi mới nhưng không có tầm nhìn lớn
Như đã nói ở trên, LG là hãng smartphone rất chịu khó tìm tòi để không ngừng sáng tạo và đổi mới thiết kế sản các sản phẩm của mình quá từng năm.
Chẳng hạn như chiếc LG G5 có thiết kế mô-đun cho phép người dùng hoán đổi các thành phần khác nhau, như tay cầm máy ảnh và mô-đun âm thanh cải tiến với phần thân dưới của máy có thể được tách rời để thay pin, lắp thẻ nhớ hoặc lắp đặt các phụ kiện rời. Tuy nhiên, thiết kế mới này lại đem tới khá nhiều phiền phức về vấn đề sửa chữa hay thay thế linh kiện sản phẩm.
Tiếp đó là chiếc LG Wing, một chiếc điện thoại với màn hình thứ hai ở trên có thể xoay. Khi mở ra, về cơ bản nó tạo thành chữ “T” với màn hình thứ hai vuông góc với màn hình thẳng đứng tiêu chuẩn. Tuy nhiên, cũng giống như chiếc G5, ứng dụng thực tế của tính năng này vẫn còn hạn chế, chưa kể là nó có mức giá rất cao tại thời điểm ra mắt.
Với tất cả các điều trên cho thấy chịu đổi mới, thay đổi là một điều tốt nhưng quan trọng là đi đôi với nó phải bao gồm cả tính ứng dụng thực tế của sản phẩm về lâu về dài. Điều mà LG có lẽ đã chưa tính tới đã khiến công sức họ bỏ ra hoàn toàn vô nghĩa cho sự sáng tạo đó hủy hoại mọi nổ lực mà họ đã cố gắng cho một sản phẩm.
Quảng cáo
Tối ưu phần mềm chưa tốt
Cuối cùng là về phần mềm, bộ não hoạt động của smartphone. Khác với Apple hay Samsung, LG được coi là chưa từng quan tâm quá nhiều tới việc phát triển tối ưu phần mềm của thiết bị hay nói cách khác là chưa thấy tầm quan trọng mà nó mang lại cho trải nghiệm người dùng. Họ cứ mãi cố gắng cạnh tranh với những công ty khác như Apple và Samsung, về thiết kế và giá cả mà quên đi rằng phần mềm mới chính là cốt lõi tạo nên giá trị của một chiếc smartphone về mặt trải nghiệm mà người dùng cần trên một chiếc điện thoại thông minh. Điều mà Apple và Samsung đã nắm bắt được từ trước và không ngừng phát triển nó qua từng năm cho đến tận bây giờ, để đem lại nhiều giá trị sử dụng hơn cho người dùng.
Nói tóm lại LG đã có những định hướng đổi mới sản phẩm rất tốt chỉ tiếc họ lại không nhìn được tương lai xa hơn cần có trên một chiếc smartphone mà người dùng cần. Đây cũng chính là bài học cho các hãng phát triển smartphone để không đi theo vết xe đổ của LG.
Theo SlashGear