Trải nghiệm của mình về việc đi bảo hành đồ Apple bên Anh

12/2/2022 20:58Phản hồi: 225

Trải nghiệm của mình về việc đi bảo hành đồ Apple bên Anh

Thấy anh Nam Air có viết một bài về chuyện đi bảo hành cái iMac bị đòi hoá đơn, và nhân tiện mình mới đi bảo hành cái iPhone 12, mình kể cho anh em nghe trải nghiệm của mình ở bên Anh này, vì dịch vụ bên đây rất khác so với Việt Nam.

Mình là Apple Fanboy chính hiệu, mình xài đủ thứ của Apple, từ Macbook Pro 16 inch, Air M1, iPad Pro, iPhone, Apple Watch. Có 2 thứ mà Apple làm cho mình thành 1 fanboy chính hiệu.

Thứ nhất, trải nghiệm của người dùng. Apple nó biết cách làm người dùng phải dính tới cái hệ sinh thái của nó. Còn dính, còn thích, là bạn còn ra tiền. Từ MacBook, rồi tới iPhone, cho tới iPad, anh em xài có cảm giác gì đó rất quen thuộc, chuyển đổi qua lại các thiết bị gần như không phải học cách xài gì nhiều. Rồi nào là Airdrop, rồi Handoff, giúp cho anh em có cảm giác trải nghiệm một cách liền mạch. Rồi hay như chuyện anh em đổi 1 cái điện thoại mới, lên đời cái iPad mới, chỉ cần cầm cái thiết bị cũ lên scan thiết bị mới là có thể chuyển dữ liệu qua cái mới 1 cách dễ dàng. Airpod thì tự nhận luôn thiết bị mới do chung một tài iCloud.

Một cái đáng quan trọng không kém làm cho mình dính với Apple đó là việc bảo hành, cái mà mình có cảm giác mình là thượng đế thật sự. Mình vẫn chưa thấy hãng nào có cách bảo hành xịn hơn Apple, kể cả Microsoft nhé (mình xài rất nhiều thiết bị Surface rồi). Ở bên Anh này, hay như Mỹ và một số nước châu Âu khác, anh em có quyền đăng ký dịch vụ tên là AppleCare+. Cái dịch vụ thêm này, tuỳ vào nước, có nước sẽ được trả theo tháng (như Anh, Mỹ), hay trả 1 lần. Đa phần các thiết bị mình có mình đều đăng ký gói này. Mình mua con iPhone 12 này hồi tháng 2 năm ngoái. Xài rất okay, và vẫn chưa thấy nhu cầu để nâng cấp. Hồi thứ 4 vừa rồi nó bể màn hình, mình liên hệ với Support của Apple online để nhờ nó giúp, vì mình biết là mình sẽ được cover do đăng ký gói AppleCare+. Chi phí sửa cho từng vấn đề thì như hình dưới.
Screenshot 2022-02-12 at 15.49.53.png

Screenshot 2022-02-12 at 15.49.53.png

Mọi chuyện rất nhanh chóng. Nhân viên online tiếp mình nói, màn hình bể thì thay tốn £25 bảng. Nhưng mình nói với họ. Trong điều khoản ghi, là người đăng ký gói AppleCare+ tôi có quyền kích hoạt cái dịch vụ “Express Replacement Service (ERS)” cho cái việc bể màn hình. Dịch vụ ERS này cho phép anh em yêu cầu Apple gửi cho một thiết bị tương tự, mới về nhà trước để việc sử dụng của anh em không bị gián đoạn, sau khi chuyển dữ liệu thành công vào thiết bị mới, anh em gửi trả thiết bị cũ cho họ. Thông thường khi yêu cầu ERS, họ sẽ tạm thời charge cái thẻ của anh em 1 khoản tương đương giá thiết bị mới, sau khi nhận lại thiết bị cũ, họ sẽ chỉ thu £79 bảng, số còn lại sẽ tự động hoàn trả lại thẻ.

Ví dụ: điện thoại iPhone 12 mới giá £679. Khi mình yêu cầu xài dịch vụ ERS. Nó sẽ gửi cái điện thoại iPhone 12 mới về cho mình. Trong lúc đó cái thẻ của mình tạm thời bị charge £679. Sau khi nhận điện thoại mới xong, mình chuyển dữ liệu xong xuôi, đóng gói điện thoại cũ trả cho Apple (Apple nó cho cái hộp luôn). Trong 10 ngày Apple nó nhận đc điện thoại cũ thì thẻ chỉ bị charge đúng £79. Con số £679 bị charge trước đó sẽ bị huỷ. Còn cái điện thoại mới anh em giữ luôn. Điện thoại cũ Apple nó giữ. Không cần đợi Apple nó sửa rồi gửi trả lại Apple điện thoại mới nhận trước đó. Một năm anh em được “quyền” bị tai nạn 2 lần, không cộng dồn.

(Mình screenshot cái điều khoản này trong ‘Terms and Conditions’. Xin lỗi anh em bằng tiếng Anh. Nhưng cơ bản thì như mình nói bên trên.)
Screenshot 2022-02-12 at 15.47.07.png

Screenshot 2022-02-12 at 15.47.07.png

Do mình sống ở Newcastle, có 2 cái Apple Store, mình yêu cầu họ cho mình ra tận cửa hàng nhận cho nhanh, sẵn tiện mình đưa thiết bị cũ luôn, rồi trả luôn £79 bảng luôn. Nhân viên online book cho mình 1 cái gọi là Genius Bar appointment, nói nôm na kiểu như là có 1 nhân viên kỹ thuật, không phải nhân viên bán hàng tiếp mình. Mình cầm cái điện thoại bể ra (trong hình), nói với một nhân viên nữ: “điện thoại tôi bể màn hình, tôi đã liên hệ online cho dịch vụ ERS để yêu cầu thiết bị mới”. Câu đầu tiên bạn nữ này nói với mình: “Sorry (rất tiếc) chuyện này xảy ra với bạn". Sau đó bạn này nói tiếp: "Tôi rất sẵn lòng giúp bạn hôm nay”. Thông tin về thiết bị, gói AppleCare+, tấn tần tật đã có đầy đủ trên cái iPad Air bạn này đem theo. Bạn này yêu cầu mình ký vào 1 cái gọi là ‘waiver’, kiểu như mình đồng ý sẽ có khả năng mất dữ liệu khi tiến hành chuyển đổi thiết bị. Xong xui, mình được đem một cái iPhone 12 mới để làm việc chuyển đổi dữ liệu từ thiết bị cũ qua. Mình trả £79 cho dịch vụ ERS, vậy là xong. Dịch vụ của Apple phải nói là số 1, họ xem trọng khách hàng, làm mọi thứ thật đơn giản, không tốn thời gian của khách. Lúc mình cầm điện thoại cũ, bạn nhân viên này còn nói: “Bạn cẩn thận cái tay, coi chừng màn hình bể nó làm đứt tay”. Bởi, dịch vụ kiểu này hỏi sao mình không làm Apple Fanboy cho được.

Khi đã là khách hàng, anh em nên dành chút thời gian ra đọc các điều khoản mà anh em được phép yêu cầu khi mua hay tham gia một dịch vụ gì đó. Ví dụ như bản thân mình, mình đăng ký gói AppleCare+, về cơ bản, Apple nó có quyền chỉ sửa màn hình cho mình, lấy cái ruột ra, thay màn hình mới, và mình trả £25. Nhưng, trong điền khoản có ghi, mình có quyền yêu cầu cái dịch vụ ERS, cho dù chỉ có bể màn hình, và trả £79 cho việc đó. Mình không biết chuyện anh Nam Air bị yêu cầu phải xuất trình hoá đơn là có trong điều khoản bảo hành hay không. Nếu không có, về nguyên tắc họ không có quyền yêu cầu cái này.

225 bình luận

Xu hướng

VIP

thích thế, như này mà có ở VIệt Nam chắc các cửa hàng chết đói nhỉ

TÍCH CỰC

@Coca Escanor bản chất là thằng Apple chịu chứ cửa hàng là reseller, nhập máy bán máy ăn lãi, máy đúng dk bảo hành gửi đi thì thằng Apple nó BH nó gửi về chứ sao.
Do mấy thằng củ lờ AASP ở VN đi đêm với nhau, ra luật cờ hó bóp khách hàng chứ nhiệm vụ của chúng nó là kiểm tra thiết bị của khách có đủ đk bảo hành không, đủ thì quay chụp lại tư liệu + gửi máy sang Sing để bọn apple nó gửi lại máy mới (nếu đổi) hoặc linh kiện thay thế hoặc nó thay hộ rồi gửi lại máy về.
Do trước đây chúng nó hay có cái trò khách mang ra AASP, chúng nó gửi BH tiện tháo cụ nó linh kiện của khách, chèn linh kiện chết vào để lấy đồ mới về tuồn ra bán. Giờ bọn Apple nó siết chặt cmn lại thì lại bài ca hàng chính hãng VN/A mới đc BH, rồi giờ VN/A lại đòi bill, cmnd, mặt của chủ mua. 😃 toàn tự làm khó khách hàng chứ thằng apple nào yêu cầu vậy.

CAO CẤP

@Coca Escanor 😁 VN bảo hành đổi trả trung gian qua các cửa hàng được uỷ quyền.
Này có hẵng 2 cái Apple Store mà

TÍCH CỰC

Những đấy là ở Anh, con ở VN thằng Apple 🐕 đẻ trời ơi đất hởi này khinh thường người Việt, đến cái Apple Store nó chả thèm mở nữa. Nó chỉ liên kết với bên thứ 3 để mở bán và bảo hành. Bắt người Việt muốn bảo hành phải thế này thế kia. Người Việt mình nên kiện thằng Apple này dù không được gì cũng cho nó biết mình ko phải hạng cho gì ăn nấy

ĐẠI BÀNG

@crazyhotdog1981 @crazyhotdog1981 Dùng từ thị trường bé là chính xác rồi bác ơi. Bao nhiêu người dùng ở VN là người mua máy mới đâu. Giả sử bác kinh doanh mà mãi bác chẳng bán được hàng mới mà người tiêu dùng cứ mua đi bán lại mãi 1 sản phẩm của bác thì lời của bác chạy vô túi bác bằng đường nào 😆

VIP

@iPhuc Apple ko mở ở Việt Nam vì chính mấy cái thằng làm ở trung tâm bảo hành đó. Tụi nó ăn quá trời của Apple cái vụ bảo hành mấy năm trước khi mà luật của Apple còn lỏng lẻo. Tráo linh kiện hư vô máy bảo hành rồi gửi Apple lấy linh kiện mới đem bán. Bị Apple phát hiện nên nó mới yêu cầu có hoá đơn mới được bảo hành ở Việt Nam. Giờ bạn nên chửi mấy thằng khốn tráo đồ ở trung tâm bảo hành Apple Việt Nam chứ ko phải chửi Apple. Thằng nào cũng nhà lầu xe hơi do ăn cắp linh kiện

Best DLV Killer

TÍCH CỰC

@iPhuc Bạn nói phải có ví dụ, chứ cứ "Bảo hành Apple VN bây giờ thua cả samsung" ra rả như cái máy đột dập liên hợp dễ làm người ta lầm tưởng bạn là ch ó s ăn của samsung vào lộn xào lắm

ĐẠI BÀNG

@quanth To hơn về dân số thôi chứ dân thu nhập kém hơn. Nơi 100 thằng có khả năng mua so với nơi có 1000 thằng nhưng chỉ có 50 thằng có khả năng mua thì vẫn không to hơn nhé. Nên thị trường VN chỉ tiềm năng chứ ko hơn được thị trường Sing là vậy.

VIP

Vì đó là ở Anh, về đến VN thì nó thành ra như vầy. Mình ở Nga về cơ bản cũng giống như bạn tả

TÍCH CỰC

@abbvvhh Thực ra đây là một dạng mua bảo hiểm khi bạn trả tiền mua gói Apple Care+. Vấn đề là mua bảo hiểm ở nước ngoài thì các công ty nói chung sòng phẳng hơn so với khi bạn mua bảo hiểm ở VN. Bảo hiểm trách nhiệm dân sự của xe máy chẳng hạn là một ví dụ.

TÍCH CỰC

Cảm giác là thượng đế thật sự, đúng đó mới là điều quan trọng khi đi bảo hành sp.

ĐẠI BÀNG

đó mới gọi là dịch vụ của apple. Nhanh, gon, tiện. Còn ở Việt nam là dịch vụ Hành, vắt chanh bỏ vỏ 😆) Hy vọng apple store sẽ có cửa hàng chính thức ở việt nam để được hưởng những dịch vụ như vậy

VIP

Store chính hãng nó phải khác cái đại lý ủy quyền ở VN chứ.

trongvongbankinh

CAO CẤP

@dualshoсk Đơn giản là lượng đồ apple xách tay của apple ở Việt Nam quá nhiều nên mới nảy sainh cái vụ hoá đơn mua hàng, một cái bắt tay của các nhà phân phối chính hãng với apple thôi, chứ thằng apple đằng nào chả là đồ của nó

VIP

Em đọc thì hiểu nôm na như vầy không biết có đúng không? Bác Hoàng đã bỏ ra 79 bảng để vừa thuê cái iPhone 12 xài tạm trong khi chờ iPhone của bác thay màn hình, và vừa bao gồm chi phí thay màn hình đã bể. Theo em biết thay kính thì mới lâu vì phải đợi ép kính, chứ thay màn thì 1 ngày là xong (nếu ko phải mùa cao điểm). Vậy là giá dịch vụ cho thuê vẫn cao, cũng biết hút máu fan táo lắm 😆

ĐẠI BÀNG

@Hoàng LUT Mình ở Mỹ nếu có apple care thì trả $99 là Apple đổi mới cho mình cái mới luôn trong vòng 1 nốt nhạc, không có gửi điện thoại tới lui gì hết.

TÍCH CỰC

@Sấm và 1K người khác ✅ chủ thớt hành văn rất ba chấm
nói tóm gọn lại thì như vầy
mua gói applecare, dt bị hư đem ra 1 đổi 1, chứ ko có sửa gì hết

TÍCH CỰC

@gunslinger Không hiểu tui viết chỗ nào ông nói là tui viết là thuê. Rõ ràng tui viết: "Dịch vụ ERS này cho phép anh em yêu cầu Apple gửi cho một thiết bị tương tự, mới về nhà trước để việc sử dụng của anh em không bị gián đoạn, sau khi chuyển dữ liệu thành công vào thiết bị mới, anh em gửi trả thiết bị cũ cho họ. Thông thường khi yêu cầu ERS, họ sẽ tạm thời charge cái thẻ của anh em 1 khoản tương đương giá thiết bị mới, sau khi nhận lại thiết bị cũ, họ sẽ chỉ thu £79 bảng, số còn lại sẽ tự động hoàn trả lại thẻ."
Sau khi nhận thiết bị mới, chuyển dữ liệu xong thì gửi nó thiết bị cũ. Sau khi nó nhận thiết bị cũ, nó chỉ charge £79. Không biết tui viết đâu ra là thuê.

TÍCH CỰC

@chavalier Nhưng mà bị cảnh sát bắt được thì ăn phí bảo lãnh + kiện tụng + tiền án + tù = miếng thịt thơm cho các anh đại bàng da đen 2 mét xài mỗi khi thèm gái 😁

Em Thờ IPhone.

ĐẠI BÀNG

Apple luôn lo lắng cho người dùng, số 1...

TÍCH CỰC

@Em Thờ IPhone. Thì tiền cống đều đặn mà. Sao không chăm bác.

VIP

Mình rất thích cách Apple chăm sóc khách hàng nên khi mình start up mình cũng luôn cố gắng làm hết khả năng để khách hàng có thể cảm thấy sướng như thế. Tiếc là cái start up đó của mình sau này sập dù khách hàng đúng là phản hồi rất tận tâm rằng họ cảm thấy sướng. Duy trì một bộ máy chăm sóc khách hàng đỉnh thế này tốn xèng lắm, nên mình hiểu lí do đồ Táo nó đắt.

Còn về vụ bảo hành ở VN, vì cái trò mèo phải có hóa đơn, mình đã tiễn tất cả các thiết bị máy tính Táo vì khó chịu khi đi bảo hành bị yêu cầu như thế. Các thiết bị di động thì vẫn dùng Táo.

Việc đòi hóa đơn đó, ko rõ là do chính sách của công ty Apple cho riêng thị trường Việt Nam, hay do chính bọn nhà phân phối và trung tâm bảo hành ở Việt Nam nó tự đòi? Anh em nào biết rõ vấn đề này không ạ?

TÍCH CỰC

vicktorbui đã nói: ↑

Mình rất thích cách Apple chăm sóc khách hàng nên khi mình start up mình cũng luôn cố gắng làm hết khả năng để khách hàng có thể cảm thấy sướng như thế. Tiếc là cái start up đó của mình sau này sập dù khách hàng đúng là phản hồi rất tận tâm rằng họ cảm thấy sướng. Duy trì một bộ máy chăm sóc khách hàng đỉnh thế này tốn xèng lắm, nên mình hiểu lí do đồ Táo nó đắt.

Còn về vụ bảo hành ở VN, vì cái trò mèo phải có hóa đơn, mình đã tiễn tất cả các thiết bị máy tính Táo vì khó chịu khi đi bảo hành bị yêu cầu như thế. Các thiết bị di động thì vẫn dùng Táo.

Việc đòi hóa đơn đó, ko rõ là do chính sách của công ty Apple cho riêng thị trường Việt Nam, hay do chính bọn nhà phân phối và trung tâm bảo hành ở Việt Nam nó tự đòi? Anh em nào biết rõ vấn đề này không ạ?

@vicktorbui bạn có thể ra shop đã mua. FPT hay TGDD họ đi bảo hành giùm là ok thôi.

VIP

vicktorbui đã nói: ↑

Mình rất thích cách Apple chăm sóc khách hàng nên khi mình start up mình cũng luôn cố gắng làm hết khả năng để khách hàng có thể cảm thấy sướng như thế. Tiếc là cái start up đó của mình sau này sập dù khách hàng đúng là phản hồi rất tận tâm rằng họ cảm thấy sướng. Duy trì một bộ máy chăm sóc khách hàng đỉnh thế này tốn xèng lắm, nên mình hiểu lí do đồ Táo nó đắt.

Còn về vụ bảo hành ở VN, vì cái trò mèo phải có hóa đơn, mình đã tiễn tất cả các thiết bị máy tính Táo vì khó chịu khi đi bảo hành bị yêu cầu như thế. Các thiết bị di động thì vẫn dùng Táo.

Việc đòi hóa đơn đó, ko rõ là do chính sách của công ty Apple cho riêng thị trường Việt Nam, hay do chính bọn nhà phân phối và trung tâm bảo hành ở Việt Nam nó tự đòi? Anh em nào biết rõ vấn đề này không ạ?

@vicktorbui Do 1 phần ng vn thôi. Có dịch vụ bh đổi mới cho sp khi gần hết bh thì....

CAO CẤP

vicktorbui đã nói: ↑

Mình rất thích cách Apple chăm sóc khách hàng nên khi mình start up mình cũng luôn cố gắng làm hết khả năng để khách hàng có thể cảm thấy sướng như thế. Tiếc là cái start up đó của mình sau này sập dù khách hàng đúng là phản hồi rất tận tâm rằng họ cảm thấy sướng. Duy trì một bộ máy chăm sóc khách hàng đỉnh thế này tốn xèng lắm, nên mình hiểu lí do đồ Táo nó đắt.

Còn về vụ bảo hành ở VN, vì cái trò mèo phải có hóa đơn, mình đã tiễn tất cả các thiết bị máy tính Táo vì khó chịu khi đi bảo hành bị yêu cầu như thế. Các thiết bị di động thì vẫn dùng Táo.

Việc đòi hóa đơn đó, ko rõ là do chính sách của công ty Apple cho riêng thị trường Việt Nam, hay do chính bọn nhà phân phối và trung tâm bảo hành ở Việt Nam nó tự đòi? Anh em nào biết rõ vấn đề này không ạ?

@vicktorbui @ vicktorbui

Theo lý thuyết là apple nó có quyền hỏi receipt nha , nhưng nó k có quyền từ chối bảo hành (tréo ngoe chỗ này) . Và apple 99% ngoài vn méo chỗ nào đòi receipt cả .

VIP

@hoanglong0712 Vụ có quyền hỏi receipt thì chắc mình sẽ đọc lại các điều khoản của nó xem. Nếu mà thế thì việc chỗ VN đòi giấy tờ hóa đơn cũng ko sai rồi.

CAO CẤP

@vicktorbui mình đọc lại apple nó có ghi rõ , nếu k có receipt thì sẽ bảo hành trong giới hạn , chứ k có từ chối , ở vn là bọn nó từ chối thẳng luôn , mất dạy vô cùng

VIP

Tóm lại thì sửa vẫn mất tiền và mất thêm tiền để thuê mượn thiết bị khác.
Vẫn chưa thấy có gì pro lắm.
Mà ở vn chắc thôi khỏi...

VIP

@Hoàng LUT Vậy à bác. Đọc bài thì hiểu như trên

VIP

VIP

@Hoàng LUT À ok bạn, tại đọc đi đọc lại thấy apple nước ngoài chính sách tốt quá nên mình hỏi đi hỏi lại xem thật không chứ mình đọc bài viết chỗ đó 2 lần rồi. Hihi

Illuminati ⭐️

TÍCH CỰC

Việt nam có chỗ nào bán apple care+ cho iphone không nhỉ ?

Illuminati ⭐️

TÍCH CỰC

@bva6921 Chắc mua gói bảo hành mở rộng bên bảo hiểm xài tạm vậy

TÍCH CỰC

@Illuminati ⭐️ VN thì kể cả bác có AppleCare+ mua ở đâu xách về VN kể cả subcribe hay trả 1 cục thì chỉ được hưởng quyền lợi như BH thường. tức là éo có cái ERS như bác chủ thớt đâu. Điều duy nhất được lợi là khi vác ra AASP (bảo hành Ủy quyền của apple ở VN) thì ko cần xuất trình cái gì hết, mỗi thế thôi.

TÍCH CỰC

@Vamp1re máy mdm có care+ có được bảo hành ko cần bill ko bác?

TÍCH CỰC

@vietxitin1 mình cũng ko rõ. bác thử call apple support. bản MDM thì mình và người quen chưa xài bao giờ nên cũng ko rõ BH nó sẽ ntn

ĐẠI BÀNG

Theo mình hiểu vấn đề ở đây là chính sách/dịch vụ bảo hành của Trung Tâm Bảo Hành Ủy Quyền (Apple Authorized Service Provider) ở VN hơi dở, làm khó người dùng chứ không phải chính xách/dịch vụ bảo hành của Apple tệ 😃

ĐẠI BÀNG

@saikoda AASP cũng làm theo những quy định Apple thôi, vụ hoá đơn gì đó cũng là do Apple bắt AASP phải yêu cầu khách hàng cung cấp. Nói chung, tụi Apple tụi nó khá là khinh thường thị trường VN.

Thiết bị đời mới thì VN cũng phải đợi 1-2 tháng sau người dùng mới mua được, bảo hành thì khó khăn. Thế nên tại sao hàng xách tay vẫn tồn tại, do chính sách Apple cả thôi.

CAO CẤP

Có rất nhiều điều làm Apple có nhiều khách hàng trung thành, và dịch vụ hậu mãi là một trong những điều đó.
Nhưng Apple VN thật sự đang tạo ra hình ảnh rất rất xấu cho Apple sau những chuyện gây khó dễ cho khách hàng khi đi BH.
Mình cũng mang đồ đi BH ở VN vài lần và mình thấy thái độ nhân viên ở các TTBH thường không thân thiện.
Mình hay chat với nhân viên apple trước vì chat với họ rất thân thiện, cho mình cảm giác họ thật sự lắng nghe và coi trọng vấn đề của mình.
Ước mơ Apple mở Store ở VN còn xa vời lắm 😁

TÍCH CỰC

@Vamp1re Cứ chơi luật rừng vậy, thằng Apple nó cũng làm biếng nhảy vào. Mà mình nghĩ tại thằng Apple nó chưa muốn thôi. Còn biết bao nhiêu "thứ" phải làm nếu nhảy vào VN. Thằng Apple nó mà vào tới VN, tiền của nó, quét cái một. Chưa kể, ai nghe tới mua từ Apple chính hãng cũng ham. Mong ngày Apple nó về tới VN cho mọi người được hưởng lợi.

TÍCH CỰC

@Hoàng LUT Toàn đi đêm với nhau từ hội aasp mà bác.
Ngày xưa thời iphone 4/4s có hẳn dai thoại làm ở aasp tuồn linh kiện bán không thôi mà 1 năm nhà xe xịn rồi. Cứ máy apple đến gửi đi bh các bố aasp luộc linh kiện rồi gửi bh apple sing nó gửi lại con mới thì lại tuồn linh kiện ra ngoài bán. Sau đến thời ipad pro 2018 bọn apple nó siết lại, khi kiểm tra máy phải quay vid cận cảnh, niêm phong linh kiện + bọn apple nó có cách check lại linh kiện thì mới k giờ trò đc ( đơn cử faceid)
Thì quay sang hạch hoẹ khách, đoif bill, rồi giờ đòi của bill nếu máy nhập khẩu xong cmnd, mặt người mua. Chung quy vẫn là cố tình làm khó để k phải làm nhiệm vụ của đơn vị aasp

TÍCH CỰC

Vamp1re đã nói: ↑

Toàn đi đêm với nhau từ hội aasp mà bác.
Ngày xưa thời iphone 4/4s có hẳn dai thoại làm ở aasp tuồn linh kiện bán không thôi mà 1 năm nhà xe xịn rồi. Cứ máy apple đến gửi đi bh các bố aasp luộc linh kiện rồi gửi bh apple sing nó gửi lại con mới thì lại tuồn linh kiện ra ngoài bán. Sau đến thời ipad pro 2018 bọn apple nó siết lại, khi kiểm tra máy phải quay vid cận cảnh, niêm phong linh kiện + bọn apple nó có cách check lại linh kiện thì mới k giờ trò đc ( đơn cử faceid)
Thì quay sang hạch hoẹ khách, đoif bill, rồi giờ đòi của bill nếu máy nhập khẩu xong cmnd, mặt người mua. Chung quy vẫn là cố tình làm khó để k phải làm nhiệm vụ của đơn vị aasp

@Vamp1re chứng tỏ Apple nó thay đổi chính sách vì đội AASP nó tháo linh kiện bán lam người tiêu dùng khổ, mả mợ chúng nó làm ăn bất lương rồi giờ hành người dùng các kiểu.

TÍCH CỰC

@vietxitin1 toàn luật rừng mà bác 😆)
Làm gì có cái thằng bảo hành nào đòi xem mặt, căn cước công dân của khách. Ừ thì giả dụ máy báo mất xem thì tôi ko ý kiến nhưng máy nào cũng bill, cccd, mặt thì quá đáng quá luôn. Thứ tồn tại giữa khách hàng và Apple éo còn là sản phẩm nữa thành cmn thông tin cá nhân với riêng tư của khách rồi.
Chưa tính đống rule mà AASP VN ra toàn bọn nó chơi với nhau chứ có phải Apple rules của nó thế đâu. Mà chả bao giờ có chuyện 1 mình VN 1 luật trong khi thằng Thái, Sing, ... luật như Apple Store ở các nước khác.

VIP

Trước mua cái apple pencil ở ftp sau dùng mấy, ngày thì sạc bằng dây không vào (cắm đít ipad thì được). Ra đó nhân viên hỏi linh tinh một lát cũng thử sạc không vào, ngoại quan còn mới keng. rồi có khách mua hàng nó lơ mình luôn. Mặc dù nhân viên khác ngồi buôn chuyện. Sau mình lại hỏi giờ có bảo hành không thì bảo anh để đấy em gửi về hãng xem xét. Con mẹ nó, rõ ràng nó cũng thấy không sạc được rồi mà. Từ đó không mua hàng của FPT nữa. Mang tiếng cửa hàng ủy quyền apple mà rõ ràng là mua của cửa hàng đó

CAO CẤP

Apple VN hay nói đúng hơn là bọn đầu nậu chính hãng ở VN rặt 1 lũ mất dạy , bắt tay nhau che mắt thằng apple hãng bên Sing , nói chung bọn này giả mù che mưa làm apple nó tưởng bên VN hàng xách tay bán láo nháo làm người dùng thiệt hại đủ đường .Nên apple nó bày ra đủ cách xiết thêm nhiều thứ NHƯNG nó là hãng bên ngoài k rành về thị trường VN thành ra toàn đẩy cái thiệt cho người dùng còn bọn hưởng lợi là Seller với bọn làm dịch vụ bảo hành apple, thương lái cũng méo tổn hại cái j , vì trc giờ mua xách tay có dc bảo hành ở VN đâu . Nhờ ơn bọn này mà giờ từ iPad , macbook đều bị đòi bill (lúc trc mua ipad macbook dc bảo hành toàn cầu như bt) . Mình mua chính hãng bill đầy đủ nhưng cực ghét cái kiểu trình bill ra thích thì bố bảo hành k thì bố từ chối , bố láo vô cùng

VIP

hoanglong0712 đã nói: ↑

Apple VN hay nói đúng hơn là bọn đầu nậu chính hãng ở VN rặt 1 lũ mất dạy , bắt tay nhau che mắt thằng apple hãng bên Sing , nói chung bọn này giả mù che mưa làm apple nó tưởng bên VN hàng xách tay bán láo nháo làm người dùng thiệt hại đủ đường .Nên apple nó bày ra đủ cách xiết thêm nhiều thứ NHƯNG nó là hãng bên ngoài k rành về thị trường VN thành ra toàn đẩy cái thiệt cho người dùng còn bọn hưởng lợi là Seller với bọn làm dịch vụ bảo hành apple, thương lái cũng méo tổn hại cái j , vì trc giờ mua xách tay có dc bảo hành ở VN đâu . Nhờ ơn bọn này mà giờ từ iPad , macbook đều bị đòi bill (lúc trc mua ipad macbook dc bảo hành toàn cầu như bt) . Mình mua chính hãng bill đầy đủ nhưng cực ghét cái kiểu trình bill ra thích thì bố bảo hành k thì bố từ chối , bố láo vô cùng

@hoanglong0712 Cái này chắc do apple vn thôi chứ Apple nó xoắn gì vụ bh đâu! Toàn bọn ppch móc với ttbh làm khó ng dùng ấy mà !chứ bạn mà có quan hệ thì máy k đủ đk bảo hành mất tiền nó vẫn đổi con máy khác liền vì máy là của apple chứ k phải của chúng nó!
Chẳng qua chúng nó k muốn làm free thôi! Giống như nhiều ngành ở vn, lương cao vcc nhưng vẫn muốn bôi trơn vậy đó!

ĐẠI BÀNG

hoanglong0712 đã nói: ↑

Apple VN hay nói đúng hơn là bọn đầu nậu chính hãng ở VN rặt 1 lũ mất dạy , bắt tay nhau che mắt thằng apple hãng bên Sing , nói chung bọn này giả mù che mưa làm apple nó tưởng bên VN hàng xách tay bán láo nháo làm người dùng thiệt hại đủ đường .Nên apple nó bày ra đủ cách xiết thêm nhiều thứ NHƯNG nó là hãng bên ngoài k rành về thị trường VN thành ra toàn đẩy cái thiệt cho người dùng còn bọn hưởng lợi là Seller với bọn làm dịch vụ bảo hành apple, thương lái cũng méo tổn hại cái j , vì trc giờ mua xách tay có dc bảo hành ở VN đâu . Nhờ ơn bọn này mà giờ từ iPad , macbook đều bị đòi bill (lúc trc mua ipad macbook dc bảo hành toàn cầu như bt) . Mình mua chính hãng bill đầy đủ nhưng cực ghét cái kiểu trình bill ra thích thì bố bảo hành k thì bố từ chối , bố láo vô cùng

@hoanglong0712 Bạn Long nói hoàn toàn chính xác. Chính đám lễ tân, kỹ thuật viên và kho của đám aasp ở VN đục khoét, lợi dụng để trục lợi. Thằng Samsung cũng đau não vì tình trạng tuồn hàng ăn cắp từ chính nhà máy Samsung VN, rồi đục khoét từ các trung tâm bảo hành của Samsung (thực ra là cty bên thứ ba làm bh cho samsung)

TÍCH CỰC

hoanglong0712 đã nói: ↑

Apple VN hay nói đúng hơn là bọn đầu nậu chính hãng ở VN rặt 1 lũ mất dạy , bắt tay nhau che mắt thằng apple hãng bên Sing , nói chung bọn này giả mù che mưa làm apple nó tưởng bên VN hàng xách tay bán láo nháo làm người dùng thiệt hại đủ đường .Nên apple nó bày ra đủ cách xiết thêm nhiều thứ NHƯNG nó là hãng bên ngoài k rành về thị trường VN thành ra toàn đẩy cái thiệt cho người dùng còn bọn hưởng lợi là Seller với bọn làm dịch vụ bảo hành apple, thương lái cũng méo tổn hại cái j , vì trc giờ mua xách tay có dc bảo hành ở VN đâu . Nhờ ơn bọn này mà giờ từ iPad , macbook đều bị đòi bill (lúc trc mua ipad macbook dc bảo hành toàn cầu như bt) . Mình mua chính hãng bill đầy đủ nhưng cực ghét cái kiểu trình bill ra thích thì bố bảo hành k thì bố từ chối , bố láo vô cùng

@hoanglong0712 Thế nên nó sinh ra mấy cái trò đổi máy dịch vụ, 1-2m/1 máy đổi cái trả bảo hành mới nguyên

VIP

Cái này bạn hoàn toàn bỏ tiền ra sử dụng dịch vụ mà, xem như nuôi nó mà nó còn không làm mình sướng thì vứt đi chứ để làm gì nhể

ĐẠI BÀNG

Nếu như trong bài thì bác trả 79 Bảng để được đổi cái máy mới đúng ko ạ?

TÍCH CỰC

@coffeezin_ prince Đúng rồi bạn.

ĐẠI BÀNG

@Hoàng LUT Vậy quá Ok rồi

TÍCH CỰC

@coffeezin_ prince như bác Hoàng LUT nói ở trên thì đây là gói subcribe tức là mỗi tháng bác ấy chi 7 Bảng nữa. Coi như tiền bảo hiềm chứ ko phải "chỉ" 79 bảng.

Xu hướng

Bài mới

Chịu trách nhiệm nội dung: Trần Mạnh Hiệp
© 2024 Công ty Cổ phần MXH Tinh Tế
Địa chỉ: Số 70 Bà Huyện Thanh Quan, P. Võ Thị Sáu, Quận 3, TPHCM
Số điện thoại: 02822460095
MST: 0313255119
Giấy phép thiết lập MXH số 11/GP-BTTTT, Ký ngày: 08/01/2019