Hôm thứ 4 vừa rồi, COO Meta (Facebook), Sheryl Sandberg đã tuyên bố việc bà sẽ rời khỏi vị trí giám đốc vận hành của tập đoàn công nghệ đang sở hữu mạng xã hội nhiều người dùng nhất hành tinh. Hai nhân viên Facebook giấu tên nói quyết định này là tự bà đưa ra, và cuối tuần trước bà Sandberg đã liên hệ với Mark Zuckerberg qua điện thoại để thông báo điều này.
Nhìn lại năm 2008, nhà sáng lập MXH Facebook thuê một vị giám đốc từ Google có tên Sheryl Sandberg, anh nói lý do là vì “cô ấy vừa có kinh nghiệm trong ngành rất phù hợp với Facebook, nhất là khi chúng tôi cần mở rộng quy mô hoạt động của mình lên tới tầm cỡ toàn cầu.” Đổi lại, cô Sandberg khi ấy cũng có phát biểu rằng “cơ hội giúp một công ty non trẻ phát triển thành cái tên dẫn đầu cả thế giới là cơ hội cả cuộc đời chỉ có một.”
Khi ấy, Zuckerberg 23 tuổi, còn Sandberg thì đã 38 tuổi. Ngày hôm nay, khi vị COO tuyên bố từ nhiệm, Mark Zuckerberg bằng đúng tuổi bà Sandberg khi bắt đầu về làm cho Facebook. 14 năm là một chặng đường rất dài với một công ty công nghệ. Giờ đây, ông Zuckerberg đang bắt đầu nói nhiều hơn về việc đưa mạng xã hội chính mình tạo ra đi theo một hướng mới, đến với một khái niệm thế giới ảo xã hội hóa tên là metaverse, thậm chí còn đổi cả tên tập đoàn từ Facebook thành Meta. Còn cô Sandberg, năm nay đã 52 tuổi thì đang dần thu gọn nhiệm vụ của bà tại tập đoàn, để chính Zuckerberg dần quản lý và sắp xếp lại trật tự vận hành của Meta, chờ đón chương mới, nơi mọi người chìm đắm vào thực tế ảo, hay kết hợp ảo với đời thật.
Đã từng có cuộc phỏng vấn, nơi bà Sandberg nói rằng mình chỉ dự định làm việc cho Facebook trong khoảng 5 năm, và muốn tập trung hơn cho tổ chức từ thiện cá nhân bà thành lập, Lean In. Nhìn lại quá khứ, bà nói: “Tôi tin vào công ty này. Liệu chúng tôi đã làm đúng mọi việc hay chưa? Chắc chắn là chưa. Nhưng chúng tôi có dựa vào đó để học hỏi, lắng nghe, trưởng thành và đầu tư vào những chỗ cần thiết hay không? Đó là chuyện đang diễn ra.”
Nhìn lại năm 2008, nhà sáng lập MXH Facebook thuê một vị giám đốc từ Google có tên Sheryl Sandberg, anh nói lý do là vì “cô ấy vừa có kinh nghiệm trong ngành rất phù hợp với Facebook, nhất là khi chúng tôi cần mở rộng quy mô hoạt động của mình lên tới tầm cỡ toàn cầu.” Đổi lại, cô Sandberg khi ấy cũng có phát biểu rằng “cơ hội giúp một công ty non trẻ phát triển thành cái tên dẫn đầu cả thế giới là cơ hội cả cuộc đời chỉ có một.”
Khi ấy, Zuckerberg 23 tuổi, còn Sandberg thì đã 38 tuổi. Ngày hôm nay, khi vị COO tuyên bố từ nhiệm, Mark Zuckerberg bằng đúng tuổi bà Sandberg khi bắt đầu về làm cho Facebook. 14 năm là một chặng đường rất dài với một công ty công nghệ. Giờ đây, ông Zuckerberg đang bắt đầu nói nhiều hơn về việc đưa mạng xã hội chính mình tạo ra đi theo một hướng mới, đến với một khái niệm thế giới ảo xã hội hóa tên là metaverse, thậm chí còn đổi cả tên tập đoàn từ Facebook thành Meta. Còn cô Sandberg, năm nay đã 52 tuổi thì đang dần thu gọn nhiệm vụ của bà tại tập đoàn, để chính Zuckerberg dần quản lý và sắp xếp lại trật tự vận hành của Meta, chờ đón chương mới, nơi mọi người chìm đắm vào thực tế ảo, hay kết hợp ảo với đời thật.
Đã từng có cuộc phỏng vấn, nơi bà Sandberg nói rằng mình chỉ dự định làm việc cho Facebook trong khoảng 5 năm, và muốn tập trung hơn cho tổ chức từ thiện cá nhân bà thành lập, Lean In. Nhìn lại quá khứ, bà nói: “Tôi tin vào công ty này. Liệu chúng tôi đã làm đúng mọi việc hay chưa? Chắc chắn là chưa. Nhưng chúng tôi có dựa vào đó để học hỏi, lắng nghe, trưởng thành và đầu tư vào những chỗ cần thiết hay không? Đó là chuyện đang diễn ra.”
Sau khi dành những từ ngữ có cánh để cảm ơn bà Sandberg, Zuckerberg nêu tên COO mới của tập đoàn: Javier Olivan, một giám đốc sản phẩm cũng đã có lâu năm kinh nghiệm tại Facebook, người đã chứng kiến bước phát triển của MXH này trong cả thập niên vừa rồi.
Nhắc lại quá khứ của bà Sandberg, khá chắc nhiều người trong số chúng ta nghĩ danh tiếng của bà giờ đây không còn được như xưa. Là một sinh viên tốt nghiệp đại học Harvard, bà Sandberg từng có thời kỳ làm chánh văn phòng cho bộ trưởng ngân khố Mỹ dưới thời tổng thống Clinton. Nhưng thứ tạo ra tên tuổi của bà là biến hệ thống quảng cáo định hướng người dùng của Google từ một bộ thuật toán non nớt trở thành một mảng thu về hàng tỷ USD.
Sau khi gia nhập Facebook, bà vẫn làm việc trong mảng nhiều kinh nghiệm nhất, quảng cáo trực tuyến. Lời nói của bà khi ấy trong phòng họp có trọng lượng vô cùng. Nhờ bàn tay bà Sandberg, Facebook mới có được những công cụ và format quảng cáo trên máy tính, trước khi làm điều tương tự với định dạng mobile.
Để mô tả cụ thể hơn tác động của bà Sandberg, bà giúp ích đến đâu cho Facebook thì đây là hai con số. Trước khi bà Sandberg về Facebook, doanh thu của Facebook là 153 triệu USD. Con số đó trong năm 2016 là 27,6 tỷ USD.
Nhưng rồi cách Facebook xử trí qua những sự cố khiến MXH này bị hàng triệu người, trong đó có cả những nhà lập pháp và nhà quản lý soi xét lại khiến danh tiếng của bà Sandberg dần bị ảnh hưởng. Đầu tiên là những nghi vấn liên quan tới cách MXH này để mặc người dùng đăng tải những thông tin sai lệch vào hồi năm 2016, thời điểm kỳ bầu cử vị tổng thống thứ 45 của nước Mỹ diễn ra. Khi ấy bà Sandberg, phụ trách nhóm chính sách và an toàn của Facebook chọn cách lờ những lo ngại đó đi, và chậm trễ trong việc đưa ra thông báo chính thức về vấn đề này.
Và rồi đến năm 2018, Cambridge Analytica thu thập và sử dụng trái phép dữ liệu người dùng Facebook, thứ được cho là đã giúp lên hồ sơ hàng triệu người dùng ở Anh Quốc, từ đó làm lệch cán cân cuộc trưng cầu dân ý việc Anh có tách khỏi EU hay không. Một lần nữa, bà Sandberg lại là người phải chịu trách nhiệm vì cả hai vấn đề, để Cambridge Analytica thu thập dữ liệu và cách Facebook phản hồi sức ép dư luận sau khi vụ việc vỡ lở.
Quảng cáo
Dần dần, dù vẫn lên tiếng ủng hộ, nhưng Zuckerberg bắt đầu chán cách bà Sandberg phản ứng trước những sự cố xảy đến với Facebook, thậm chí từng nói trong phòng họp rằng bà không đồng ý với vài quyết định của vị CEO liên quan đến nội dung.
Zuckerberg làm việc mạnh tay hơn Sandberg, bắt đầu từ việc đưa ra quyết định cuối cùng về quyền tự do ngôn luận, khóa tìa khoản tổng thống Donald Trump sau sự việc xảy ra ở đồi Capitol ngày 6/1/2021. Dần dần, Zuckerberg cũng quản lý nhiều mảng của Facebook hơn, những bộ phận từng nằm dưới quyền kiểm soát của Sheryl Sandberg.
Hồi năm 2016, bà Sandberg cũng từng nghĩ đến chuyện nghỉ Facebook, nói rằng nếu ứng cử viên tổng thống Hillary Clinton thắng cử, bà sẽ tới Nhà Trắng làm việc. Đến năm 2018, sau sự cố với Cambridge Analytica, bà cũng nghĩ đến chuyện này nhưng quyết định không làm vậy vì không muốn rời công ty khi nó đang gặp khủng hoảng.
Ở thời điểm này, quyền lực của Sheryl Sandberg được chia sẻ sang cho những giám đốc cấp cao khác trong Meta. Nick Clegg, người từng làm phó thủ tướng Anh thì trở thành người phát ngôn chính thức của tập đoàn, vị trí bà Sandberg từng nắm giữ, sau đó trở thành chủ tịch những vấn đề toàn cầu của Meta. Tầm ảnh hưởng của bà Sandberg dần mờ nhạt, bà chuyển về lo việc bà làm giỏi nhất, tăng số doanh thu quảng cáo trực tuyến và tăng số lượng doanh nghiệp vừa và nhỏ có mặt trên MXH để kinh doanh. Dù không muốn soi mói, nhưng việc cá nhân cũng chiếm của bà một khoảng thời gian không hề nhỏ.
Quảng cáo
Trong cuộc phỏng vấn gần đây, bà Sandberg nói Meta sẽ phải chịu những tác động ngắn hạn, nhưng sẽ vượt qua được hệt như những lần trước. Hồi tháng 2, giá trị vốn hóa của Meta bị thổi bay 230 tỷ USD khi họ cố gắng tấn công vào mảng metaverse cũng như doanh thu quảng cáo trực tuyến bị sụt giảm, một phần đến từ tác động của những tính năng riêng tư của iOS.
Có lẽ để kết thúc bài viết, không có câu nói nào phù hợp hơn so với chính những chữ Zuckerberg viết cho Sandberg: “Đó là hồi kết của cả một kỷ nguyên.”
Theo NYT