21h ngày 6/9, hàng chục người có mặt trước Cục Lãnh sự, đường Trần Phú, quận Ba Đình, để xếp ghế, gạch đặt chỗ làm thủ tục du học, xuất khẩu lao động. Phần lớn họ sau đó bán lại chỗ cho những người có nhu cầu "không cần xếp hàng".
Tất cả ghế đều ghi rõ tên người được đặt trước cửa lối ra vào khu vực tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Cục Lãnh sự.
6h ngày 7/9, vỉa hè trước Cục Lãnh sự chật kín người đứng, ngồi chờ làm giấy tờ, chủ yếu là hồ sơ xuất ngoại, du học, xuất khẩu lao động.
Một số người mệt mỏi ngủ gục bên tường rào, vỉa hè do phải xếp hàng từ đêm qua.
Người dân chuẩn bị đồ ăn sáng, nước để ăn uống tại chỗ, không phải lo mất chỗ.
An, 19 tuổi, ngụ quận Hoàng Mai, Hà Nội (góc phải) cho biết đã xếp hàng từ 0h để kịp được vào làm thủ tục. "6h hôm qua, em đi qua đây thấy đông quá nên đi về để đêm quay lại. Em du học ở Hàn Quốc nên hôm nay đến để lấy số và nộp hồ sơ", An nói.
"Chị gái lấy chồng là người Hàn Quốc, con riêng của chị phải có giấy tờ hợp pháp của Việt Nam công nhận thì mới được ở cùng bố mẹ. Sáng qua, tôi đi gần 80 km lên đây lúc 8h nhưng đông quá, không làm được gì. Sớm nay, tôi lại từ quê lên để làm thủ tục cho cháu", chị Lan Anh (mặc váy ở giữa), quê ở Hải Dương cho biết.
Cục Lãnh sự dán thông báo khuyến khích người dân đặt lịch hẹn online để làm thủ tục được nhanh chóng.
7h45, hai cổng của Cục Lãnh sự được mở để đón người dân. Người chen lấn được nhân viên Cục Lãnh sự mời ra ngoài xếp hàng lại từ đầu.
Cục Lãnh sự, Bộ Ngoại giao, cho biết số hồ sơ làm thủ tục chứng nhận lãnh sự đối với giấy tờ của công dân mang ra nước ngoài sử dụng tăng đột biến, tháng 8 tăng 200-300% so với tháng 6. Điều này dẫn đến việc người dân không kịp nộp trong ngày dù đã đến lấy số xếp hàng, phải quay lại vào ngày tiếp theo hoặc chờ xếp hàng từ rất sớm.
Cục Lãnh sự đã bố trí thêm hệ thống trang thiết bị, cán bộ tiếp khách; tăng cường làm việc thêm giờ, ngoài giờ, kể cả giờ nghỉ trưa, để đáp ứng tối đa yêu cầu của người dân.
Cục khuyến khích người dân, tổ chức nộp hồ sơ chứng nhận lãnh sự tại các bưu cục của Bưu điện (VN Post) hoặc cơ quan ngoại vụ địa phương được ủy quyền thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ; trường hợp vẫn muốn nộp tại Cục Lãnh sự, thực hiện việc đặt hẹn trực tuyến; cảnh giác trước các đối tượng cò mồi, tránh bị lừa đảo, bị mất hồ sơ, giấy tờ.
Cách đó 50 m, tại Cục Quản lý Xuất Nhập cảnh số 44 Trần Phú chuyên về gia hạn visa, cấp hộ chiếu mới, làm công văn nhập cảnh... cũng đông đảo người dân xếp thành nhiều hàng trên vỉa hè.
"Tôi nghe nói, mỗi ngày Cục chỉ xử lý 100 hồ sơ về gia hạn công văn nhập cảnh nên sáng nay phải xếp hàng từ 4h. Hiện tôi là người thứ năm đứng để vào làm thủ tục", chị Lan ở quận Hai Bà Trưng vừa ngồi nghỉ vừa nói.
Ngọc Thành - Vũ Anh