Deel dit artikel
-

Consumentenbond sleept Transavia voor de rechter

De Consumentenbond sleept Transavia voor de rechter om de luchtvaartmaatschappij te dwingen reizigers te compenseren voor geannuleerde of gewijzigde vluchten. Het bedrijf zou structureel claims van gedupeerde reizigers afwijzen.

Transavia wijst veel claims ten onrechte af of verwijdert ze zelfs ongelezen, stelt de bonf. Ook maakte het bedrijf het voor klanten veel te moeilijk om compensatie te claimen door op de website onnodig veel drempels op te werpen.

Dit artikel is voor premium abonnees . Log in of meld je aan!